Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Formulários de contato, interesse em imóvel, pedidos de visita e propostas: nome, e-mail, telefone, mensagem e, quando informados, data desejada da visita ou valor da proposta.
• Navegação: páginas e imóveis visitados (contagem de visitas, sem identificar você), endereço IP para segurança e limite de requisições, e dados guardados no seu navegador para o site funcionar, como favoritos e imóveis em comparação.
• Conta no site: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada) e imóveis favoritos.
• Área do cliente: para clientes com contrato, e-mail de acesso, senha criptografada, contratos, parcelas, documentos e pedidos de manutenção com fotos.
• Assistente virtual: as mensagens da conversa e, se você pedir contato, seu nome, telefone ou e-mail.

Só pedimos o necessário para atender você. Não coletamos dados sensíveis pelo site.

2. Para que usamos

• Responder mensagens, agendar visitas, analisar propostas e apresentar imóveis do seu interesse (procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido).
• Prestar os serviços contratados, como a gestão do seu contrato na Área do cliente (execução de contrato).
• Enviar os alertas e comunicações que você pediu, que podem ser cancelados a qualquer momento (consentimento).
• Manter o site seguro, evitar abusos e medir o interesse pelos anúncios (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado imobiliário.

Não vendemos seus dados.

3. Com quem compartilhamos

• O corretor responsável pelo imóvel do seu interesse e a equipe da imobiliária.
• Fornecedores que operam o site e o sistema da imobiliária em nosso nome, como a plataforma x²imob (hospedagem, envio de e-mails e assistente virtual com inteligência artificial), sempre conforme nossas instruções.
• Proprietários de imóveis, quando necessário para uma negociação que você iniciou.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos são adotadas as garantias previstas na LGPD.

4. Cookies e armazenamento do navegador

Usamos apenas o necessário para o site funcionar: manter o seu acesso, guardar favoritos, imóveis em comparação e a conversa com o assistente, e contar visitas de forma agregada. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador, mas algumas funções deixarão de funcionar.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender você e cumprir as finalidades acima. Mensagens e contatos são guardados enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo; contas e alertas, até você cancelá-los; dados de contratos, pelo prazo exigido em lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, como cancelar alertas ou excluir sua conta no site.

Fale com a gente por contato@x2imob.com.br ou (19) 3232-2323 ou pela página de contato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia e acesso restrito aos dados pela equipe da imobiliária. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.